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Communication

Messagerie

Les messages que les clients adressent à l'équipe IKANJI, et les fils qu'ils entretiennent avec leur praticien. Répondre ici s'affiche directement dans leur application.

Conversations

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Aucune conversation sélectionnée Choisissez un fil à gauche pour lire et répondre.

Les messages s'afficheront ici.

Journal d'audit

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Personnalisation

Les mots de l'application

Ces textes s'affichent chez tous les clients. Ils remplacent ceux inscrits dans le code : laissez un champ vide pour revenir au texte d'origine.

Phrases d'accueil

Une phrase par ligne. Elle s'affiche sous le prénom, sur le tableau de bord.

Questions fréquentes

Une question par ligne, au format : question | réponse

Lieux d'accueil

Un lieu par ligne, au format : code | nom affiché. Le code sert en interne, il ne doit plus changer une fois utilisé.

Échelle d'humeur

1 — le plus bas

2

3

4

5 — le plus haut

Les huit dimensions du Bilan 360°

Une par ligne, au format clé | libellé. La clé sert à retrouver les scores déjà enregistrés — ne la changez pas sur une dimension existante, sinon les bilans passés perdront cette note. Ajouter ou renommer un libellé est sans risque.

Ces libellés s'affichent à l'identique dans l'application cliente et dans l'espace praticien. Une dimension ajoutée reçoit une icône neutre.

Catégories de documents

Une par ligne, au format valeur | libellé affiché. La valeur est ce qui est stocké sur les documents existants ; le libellé est ce que voient les clients.

Mon Parcours — mots-clés proposés

Ce qui donne du sens — une par ligne, clé | libellé.

Ressources intérieures — une par ligne, clé | libellé.

Retirer un mot-clé ne l'efface pas des parcours où il a déjà été choisi : il cesse simplement d'être proposé.

Paramètres plateforme

Mode maintenance

Bloque l'application cliente et affiche un message d'attente. Les praticiens et le back-office ne sont pas affectés.

Firebase App Check

Protection anti-abus des APIs Firebase. Non configuré à ce jour : la protection repose uniquement sur les règles Firestore.

À configurer

Cloudflare Access (admin)

Restriction d'accès au back-office. Non configuré : le domaine admin.ikanji.fr n'est pas encore relié.

À configurer

Audit logs automatiques

Journalisation immuable de toutes les actions sensibles

Actif